Le réseau de la salle

Dans une salle Lucky Touch, on ne saisit aucune adresse, ni sur un boîtier, ni sur une caisse, ni sur le routeur. Le serveur, les boîtiers et les caisses se trouvent seuls, à condition d’être sur le même réseau local.

Comment tout se trouve

Le boîtier demande une adresse au routeur (DHCP), puis appelle le serveur sur le réseau local ; le serveur lui répond où le joindre. Le boîtier retient ce qu’il a trouvé et recommence dès que le serveur ne répond plus. Si l’adresse du serveur change, il le retrouve seul en une trentaine de secondes.
La caisse fait de même avec le bouton Trouver le serveur de la salle de son écran de connexion. Le champ Serveur de la salle n’est qu’un secours.
Le routeur n’a qu’à distribuer des adresses (DHCP) et, pour la plateforme, laisser sortir le PC de salle vers Internet. Aucune redirection de port, aucune ouverture vers l’extérieur.

Ce qu’il faut au réseau

	Pourquoi
Un seul réseau local pour le PC de salle, les boîtiers et les caisses	La découverte ne traverse ni un routeur intermédiaire ni un VPN.
Un DHCP (le routeur)	Les boîtiers prennent leur adresse seuls. Sans DHCP, un boîtier se donne une adresse de repli au bout de 10 s, mais elle peut ne pas être dans le bon plan.
Une réservation DHCP pour le PC de salle (conseillé)	Une adresse stable évite la courte coupure quand le PC change d’adresse.
Un seul serveur Lucky Touch sur ce réseau	Un boîtier neuf prend le premier serveur qui répond.

Au back-office, Exploitation → Boîtiers montre pour chaque boîtier son adressage (DHCP ou statique) et son adresse matérielle (pour une éventuelle réservation dans le routeur).

L’écran Réseau, en lecture seule, montre Ce que le serveur annonce aux boîtiers et le nombre de boîtiers En DHCP, Statique (repli) et Inconnus, avec la liste.

Ce qui casse la découverte

Situation	Ce qu’on voit	Que faire
Le routeur redirige certaines connexions vers un autre serveur (réglage laissé par un ancien système)	Boîtier : `SERVEUR REFUSE`, alarme grave ; la caisse n’atteint pas le serveur	Faire retirer cette redirection du routeur, ou la limiter aux anciens appareils. Voir ci-dessous.
Isolation des clients Wi-Fi (Wi-Fi « invités »)	La caisse sur tablette : « Aucun serveur trouvé sur ce réseau »	Mettre les tablettes sur un Wi-Fi sans isolation ; en secours, saisir l’adresse du back-office dans Serveur de la salle.
Deux serveurs sur le réseau (PC d’essai, ancien serveur)	Un boîtier neuf s’adresse au mauvais	Éteindre ou débrancher celui qui n’est pas la salle.
Sous-réseau différent (boîtier resté en adresse de repli, salle passée sur un autre plan sans DHCP)	Boîtier : `CHERCHE SERVEUR` en boucle	Rétablir un DHCP : le boîtier reprend seul.
Câble ou switch	Boîtier : `PAS DE RESEAU` ou `ATTENTE ADRESSE`	Changer de câble ou de port, vérifier le DHCP.
Routeur remplacé	Coupure d’environ une minute	Rien : les boîtiers prennent une nouvelle adresse et retrouvent le serveur seuls.

Un ancien système dans la salle ?

C’est le piège le plus long à trouver. Un routeur configuré pour un autre système peut détourner les connexions des boîtiers vers son ancien serveur, quelle que soit l’adresse visée. Le boîtier affiche SERVEUR REFUSE et le serveur de la salle ne reçoit rien.

Regardez l’écran du boîtier : SERVEUR REFUSE = un autre serveur a répondu à sa place. Ne cherchez pas ailleurs.
Ne concluez jamais d’après un autre appareil de la salle (un ancien boîtier, un PC) : il peut être détourné lui aussi et « croire » joindre votre serveur.
Faites vérifier les règles de redirection du routeur par la personne qui l’administre, et exemptez les boîtiers et caisses Lucky Touch (ou limitez les règles aux seuls anciens appareils).

Pour aller plus loin, la trace du boîtier dit l’adresse qui l’a refusé : voir Diagnostic, et envoyez-la à l’éditeur avec une description du routeur.