Imprimantes

Les reçus et les tickets de caisse sortent sur l’imprimante de la salle. Cet écran dit ce que le serveur de la salle constate, et permet d’agir : imprimer une page de test, relancer un reçu qui n’est pas sorti.

L’état des imprimantes

Deux cartes :

Imprimante 1 — principale : chaque reçu part d’abord ici ;
Imprimante 2 — secours : utilisée quand l’imprimante 1 échoue.

Chacune affiche son état — Joignable, Papier fini, Injoignable ou Non configurée —, son adresse, le Constat du serveur (la cause, en clair) et l’heure de la dernière vérification (Vérifié à). L’état ne se met pas à jour tout seul : cliquez Relire l’état après être intervenu sur l’imprimante.

Sur la carte, cliquez Imprimer une page de test.
Une page « TEST IMPRIMANTE » sort immédiatement. Sinon, l’écran affiche « Page de test non imprimée » avec la raison : jamais un faux « imprimé ».

Les impressions en échec

Un reçu qui n’a pas pu sortir n’est pas perdu : il attend dans Impressions en échec, nommé en clair (« Reçu de transfert », « Ticket de paiement manuel », « Reçu de sortie comptoir », « Ticket de caisse (session) »…), avec l’heure de la demande et la cause.

Réessayer renvoie le document tel qu’il est aujourd’hui.
Abandonner… le retire de la liste (l’abandon est inscrit au journal d’audit) ; il reste réimprimable à la demande.

Une réimpression demandée plus tard depuis la caisse sort comme DUPLICATA : voir Vérifier une pièce, duplicata.

Les réglages d’impression (administrateur)

Le lien Adresses et réglages d’impression → ouvre la section Impression de Réglages :

l’adresse de l’imprimante 1 et de l’imprimante de secours (données par le technicien qui les a installées) ;
les réglages Largeur du papier (caractères) et Ouvrir le tiroir-caisse à l’impression (le tiroir s’ouvre à l’impression d’un reçu en espèces) ;
les tickets : En-tête des tickets, Pied des tickets, Exemplaires ;
Reçus automatiques par type : quels documents s’impriment d’eux-mêmes ;
les réessais avant de basculer sur l’imprimante de secours ;
le Ticket de clôture et rapport X : voir Mots de la caisse et tickets.