Autoriser depuis le téléphone

Depuis Lucky Touch Admin, un responsable peut décider sans être dans la salle : autoriser ou refuser une demande d’une caisse, valider une sortie du coffre, lever une machine restée « en jeu », retirer un PIN. Chaque décision passe par une feuille de confirmation qui dit exactement ce qui va être fait.

Ce qui est garanti

Un geste sensible demande votre présence : votre empreinte ou votre visage. Sur un téléphone sans biométrie, c’est votre code de validation de la salle pour un geste dans une salle (voir Mon code de validation), ou votre mot de passe en ligne pour un geste sur la compagnie.
La salle n’exécute que ce que vous avez confirmé, une seule fois : un double toucher ou une relance ne fait jamais deux fois le même geste.
La salle reste maîtresse de son argent : autoriser une demande n’inscrit rien ; l’argent ne bouge qu’à la caisse, quand les espèces passent.

Les gestes possibles

Geste	Où	Qui	Confirmation
Acquitter une alerte	Alertes	propriétaire, administrateurs, exploitation, supervision	un toucher
Annuler mon action en attente	Réglages → Gestes	chacun, pour ses actions	un toucher
Désigner la personne de garde	Coffre	propriétaire, administrateurs, exploitation, supervision	feuille de confirmation
Autoriser ou refuser une demande de la caisse	Coffre	propriétaire, administrateurs, exploitation, supervision	présence
Autoriser à l’avance (réserve du jour), la révoquer	Coffre	propriétaire, administrateurs, exploitation, supervision	présence
Valider ou refuser une sortie du coffre	Coffre	propriétaire, administrateurs	présence
Lever « en jeu »	Salle	propriétaire, administrateurs, exploitation, supervision	présence + motif
Retirer le PIN	Réglages → Personnes	propriétaire, administrateurs	présence
Désactiver, réactiver une personne	Réglages → Personnes	propriétaire, administrateurs	présence + motif + nom tapé
« Ce n’est pas moi »	Alertes	propriétaire, administrateurs	présence + motif + nom tapé

Un bouton n’apparaît que si votre rôle permet le geste. Si l’abonnement de la compagnie est en lecture seule, les gestes qui ouvrent ou autorisent quelque chose disparaissent ; retirer un PIN, désactiver une personne, « Ce n’est pas moi » et annuler votre action restent possibles.

Autoriser ou refuser une demande de ravitaillement

Quand une caissière demande des espèces au coffre (Coffre → caisse, un ravitaillement) ou veut y déposer (Caisse → coffre, un dépôt), les responsables reçoivent la notification « Nouvelle demande de ravitaillement d’une caisse, à autoriser » (ou « … de dépôt au coffre … »). La toucher ouvre Argent → la salle → Coffre, directement sur Demandes des caisses. Voir aussi Le coffre à la caisse.

Dans Demandes des caisses → En attente, lisez la demande : le sens, le Montant, la Caisse, « Demandée … par … », le Motif.
Touchez Autoriser (ou Refuser).
La feuille Autoriser la demande de la caisse reprend la salle, la caisse, le sens, le montant et l’heure. Ajoutez une Note si vous voulez.
Touchez Autoriser, puis posez votre doigt (ou regardez l’écran) quand le téléphone le demande.
La feuille suit l’ordre jusqu’à la salle : Envoyé à la salle, puis Exécuté. Fermer quand c’est fait.

Ce qui se passe ensuite :

Un ravitaillement autorisé passe dans Autorisées, à exécuter avec « À exécuter à la caisse quand les espèces passent ». La caissière l’exécute elle-même au moment où elle reçoit les espèces : c’est là seulement que le mouvement s’inscrit au coffre et à la caisse. Vous en êtes l’autorisant.
Un dépôt autorisé affiche « À exécuter par l’exploitation (élévation à la caisse) quand les espèces passent » : un dépôt s’exécute seulement par l’exploitation, à la caisse ; votre autorisation est un feu vert visible, pas l’exécution.

Refuser demande un motif (« Pourquoi la demande est refusée », 3 caractères au moins) : « Rien ne bouge : la demande se ferme avec votre motif, la caisse le voit et ne peut plus l’exécuter. » Une demande déjà autorisée peut encore être refusée : la caisse ne peut plus l’exécuter, et « si les espèces sont déjà passées, la caisse doit le dire à l’exploitation ».

Quand personne ne répond

La section Quand personne ne répond du Coffre regroupe trois réglages de la salle. Chacun peut être éteint dans la salle (« … désactivée dans cette salle (BO de la salle : Paramètres → Réglages). », voir Réglages de la salle).

Réserve du jour : autoriser à l’avance

La réserve autorise d’office les ravitaillements (Coffre → caisse) qui tiennent dans le reste, jusqu’à épuisement ou jusqu’à l’heure choisie. La caissière les exécute quand les espèces passent.

Touchez Autoriser à l’avance.
Montant de la réserve : le plafond total.
Choisissez Fin de la journée de jeu ou Jusqu’à une heure, puis l’heure au format HH:MM (heure de la salle).
Continuer, puis confirmez avec votre empreinte.

La carte Réserve du jour montre ensuite le Reste, Accordée, Consommée, Jusqu’à, Par, et le nombre de demandes autorisées par la réserve (marquées « Autorisée par la réserve du jour »). Révoquer l’arrête : « Plus aucune demande n’y puise ; celles qui y ont puisé sans être encore exécutées redeviennent « en attente » (à autoriser ou refuser). »

Personne de garde

La personne de garde d’un shift reçoit les demandes des caisses en premier, en notification critique ; les autres responsables ne sont prévenus qu’à la relance. Aucun argent ne bouge.

Sur la carte Personne de garde, touchez Changer.
Choisissez une personne d’exploitation de la salle, ou Personne (tous les responsables sont prévenus).
Touchez Confirmer dans la feuille Personne de garde — shift « … ».

Auto-validation

En lecture seule : la règle de la salle (« Sans réponse au bout de … min : jusqu’à … par demande, … par shift. »), ce qui a été auto-validé pendant le shift, le Reste du plafond et les dernières auto-validations, la plus récente en haut. Le propriétaire et les administrateurs sont prévenus par notification de chaque auto-validation.

Valider ou refuser une sortie du coffre

Les sorties du coffre qui dépassent le plafond de validation de la salle attendent un administrateur dans Sorties à valider : montant, « Vers », « Demandée … par … », motif, « Plafond franchi », et en orange ce qui bloquerait la validation.

Valider : « La sortie s’écrit au coffre de la salle quand elle reçoit l’ordre (contrepartie et solde re-contrôlés) ; vous en êtes le valideur. » Motif facultatif.
Refuser : motif obligatoire (5 caractères au moins). « Rien ne bouge au coffre : la demande se ferme, avec votre motif. »

Les autres rôles voient « Lecture seule : valider ou refuser une sortie du coffre est réservé aux administrateurs. ».

La feuille de confirmation

Chaque feuille montre Ce qui va être fait (la salle, la machine ou la personne, le montant à l’unité, les heures à la seconde) et la phrase de l’effet. Un geste sensible ajoute « Geste sensible : votre présence est vérifiée par la plateforme. », un geste fort « Geste fort : votre présence est vérifiée, avec le motif et le nom tapé. ». La feuille dit aussi comment vous confirmerez (« Ce téléphone a la biométrie : le geste se confirme par votre empreinte ou votre visage. »).

Un geste vers une salle devient un ordre que la salle exécute :

Badge	Phrase
Envoyé à la salle	« Envoyé à la salle — en attente de son exécution. »
En attente	« En attente — la salle … est hors ligne depuis le … : l’ordre partira à son retour (vous pouvez l’annuler d’ici là). »
Exécuté	« Exécuté par la salle. » (ou la réponse de la salle)
Refusé	« Refusé par la salle : … » avec la raison
Expiré	« Expiré : la salle ne l’a pas exécuté à temps — rien n’a été fait. »
Annulé	« Annulé — rien n’a été fait. »

Tant que l’ordre attend : Actualiser relit son état, Annuler cette action le retire s’il n’est pas encore remis à la salle.

Mes actions en attente

Réglages → Gestes → Mes actions en attente liste vos gestes que la salle n’a pas encore exécutés, le plus récent en haut : ce qu’ils font, la salle, « envoyée le … », et leur état. Annuler retire une action pas encore remise à la salle (« Action annulée : rien n’a été fait. »). Liste vide : « Aucune action en attente : la salle a exécuté (ou refusé) tout ce que vous avez envoyé. ».

Les refus fréquents

Message	Ce qu’il faut faire
« La salle est hors ligne : ce geste agit en direct, il n’est pas mis en attente — réessayez à son retour. »	Attendez le retour de la salle (pastille À jour).
« Vous n’avez pas de code de validation dans cette salle : posez-le à la caisse (ou au back-office de la salle). »	Téléphone sans biométrie : posez votre code de validation dans la salle.
« Votre code de validation est bloqué (trop d’essais) : patientez, ou un autre responsable valide. »	Laissez un autre responsable décider.
« Biométrie annulée : rien n’a été envoyé. »	Refaites le geste.
« Capteur bloqué (trop d’essais) : déverrouillez le téléphone par son code, puis refaites le geste. »	Déverrouillez le téléphone, puis refaites le geste.
« La biométrie de ce téléphone a changé : … reconnectez-vous avec votre mot de passe. »	Reconnectez-vous (voir Code de l’app et biométrie).
« Votre rôle ne fait pas ce geste : rien n’a été fait. »	Demandez à un responsable qui en a le droit.
« Ce geste demande une preuve de présence : refaites-le. » (ou « … déjà servi », « … pour un autre geste »)	Refaites le geste depuis le début.