Installer l'app et se connecter

Lucky Touch Admin est l’application du propriétaire et des responsables : toutes les salles de la compagnie dans la poche, avec les alertes, l’argent et les autorisations à distance. Elle se connecte à la plateforme en ligne de votre compagnie, jamais directement à une salle. On s’y connecte une fois ; ensuite, l’application s’ouvre avec votre empreinte, votre visage ou votre code à 6 chiffres.

Il vous faut un compte de la compagnie avec l’accès en ligne : un code de compagnie, un identifiant et un mot de passe en ligne (voir Se connecter au BO en ligne). Ce compte se crée au BO en ligne (voir Personnes de la compagnie). Un compte de caisse seul ne suffit pas.

Installer l’application

iPhone
Android

Installez l’application TestFlight d’Apple depuis l’App Store.
Ouvrez l’invitation que votre revendeur vous a envoyée, puis touchez Accepter et Installer dans TestFlight.
Ouvrez Lucky Touch Admin depuis l’écran d’accueil.

Une mise à jour de l’application garde votre connexion : vous n’avez pas à vous reconnecter.

Vérifier l’adresse de la plateforme

En bas de l’écran de connexion, la ligne Plateforme · … dit à quelle plateforme l’application va se connecter. Par défaut, c’est la plateforme Lucky Touch. Ne la changez que si votre revendeur vous a donné l’adresse de votre plateforme.

Touchez Modifier (à côté de l’adresse), ou Réglages en haut à droite.
Dans Adresse de la plateforme, saisissez l’adresse reçue. Elle commence par https:// (vous pouvez l’omettre, l’application l’ajoute).
Touchez Enregistrer. L’écran confirme « Adresse enregistrée. ».
Touchez ‹ Retour pour revenir à la connexion.

Adresse par défaut remet la plateforme Lucky Touch (« Adresse par défaut rétablie. »).

Une fois connecté, l’adresse ne se change plus : Réglages → Plateforme affiche « Pour changer de plateforme, déconnectez-vous d’abord. ».

Se connecter

Compagnie : le code de votre compagnie (donné avec votre compte).
Identifiant et Mot de passe : votre mot de passe en ligne, celui du BO en ligne (pas celui du BO de la salle). Afficher montre le mot de passe pendant la saisie.
Touchez Se connecter.
Si votre compte a un second facteur, l’écran Code de vérification s’ouvre : saisissez le code à 6 chiffres affiché par votre application d’authentification. La vérification part toute seule au 6ᵉ chiffre (ou touchez Valider).
Si votre rôle exige un second facteur et que vous ne l’avez pas encore, l’écran Activer le second facteur s’ouvre (voir ci-dessous).

Viennent ensuite, une seule fois sur ce téléphone :

sur un téléphone Android où la caisse « Lucky Caisse » est aussi installée, la question « Cet appareil est-il une caisse partagée au guichet ? » ;
le choix de votre code à 6 chiffres (voir Code de l’app et biométrie) — rien d’autre ne s’ouvre avant ;
sur l’Accueil, la carte Recevoir les alertes sur ce téléphone : touchez Activer les notifications, puis acceptez la demande du téléphone (voir Notifications).

Activer le second facteur depuis le téléphone

Installez une application d’authentification (Google Authenticator, Microsoft Authenticator…) si vous n’en avez pas.
L’écran affiche la Clé à ajouter, par groupes de 4 caractères. Touchez Copier la clé (« Clé copiée. »), puis, dans l’application d’authentification, ajoutez un compte en collant cette clé.
Revenez dans Lucky Touch Admin et saisissez, dans Code, les 6 chiffres que l’application d’authentification affiche.

Retour ramène à l’écran du mot de passe.

Les refus à la connexion

Message	Ce qu’il faut faire
« Renseignez le code de la compagnie, l’identifiant et le mot de passe. »	Un champ est vide.
« Compagnie, identifiant ou mot de passe incorrect. »	Vérifiez les trois ; en cas d’oubli, demandez à l’administrateur de la compagnie.
« Trop d’essais : patientez quelques minutes avant de réessayer. »	Attendez, puis réessayez.
« Code incorrect — saisissez le code affiché MAINTENANT par votre application d’authentification (l’heure du téléphone doit être juste). »	Prenez le code du moment ; réglez l’heure du téléphone en automatique.
« La connexion a expiré … : recommencez avec votre mot de passe. »	Vous avez tardé à saisir le code : recommencez depuis le mot de passe.
« Votre compagnie exige un verrouillage d’écran (code, schéma, empreinte ou visage) : … »	Activez le verrouillage d’écran dans les réglages du téléphone, puis reconnectez-vous.

Quand l’application redemande le mot de passe

La connexion est gardée. Le mot de passe n’est redemandé qu’après une déconnexion, un appareil retiré, une longue absence, ou une biométrie changée. L’écran de connexion dit pourquoi, par exemple :

« Nouvelle empreinte ou nouveau visage sur ce téléphone : redonnez votre mot de passe. » — votre code à 6 chiffres est gardé ;
« Cet appareil a été déconnecté de votre compte … : reconnectez-vous. » — avec la date et la raison (voir Mes appareils) ;
« Application pas ouverte depuis trop longtemps : reconnectez-vous avec votre mot de passe. » ;
« Session fermée (mot de passe, rôle ou second facteur changé, ou « tout fermer ») : reconnectez-vous. » ;
« Compte désactivé : l’application est déconnectée. ».

Choisir l’apparence

Réglages → Apparence (ou Réglages depuis l’écran de connexion) : Système, Sombre ou Clair. « Système » suit le réglage clair ou sombre du téléphone. Ce choix ne vaut que pour ce téléphone.