Agent de salle

Quand une machine à pièces se bloque sur un gain à payer à la main, la salle peut exiger une preuve par photo avant de payer. L’agent de salle va devant la machine avec son téléphone et prend cette preuve. Son écran ne montre que les paiements manuels à photographier : aucune autre fonction, et il ne paie jamais. Le paiement se valide ensuite à la caisse (voir Paiement manuel pulse : la preuve par photo).

La caisse principale peut prendre la preuve elle-même : bouton Photographier sur la preuve d’un paiement manuel pulse. Sur un ordinateur, la liste se lit seulement : « Cet ordinateur ne prend ni photo ni QR : les paiements manuels ci-dessous se photographient sur un téléphone ou une tablette (agent de salle). »

La liste

Chaque carte donne la machine (« Machine D-01 »), ce qui l’a bloquée, où en est la preuve (« Photos : 1 sur 2 », « Crédits à déclarer » ou « Crédits déclarés ») et qui la tient. La liste se met à jour toute seule ; vide, elle dit « Aucun paiement manuel à photographier pour le moment. La liste se met à jour toute seule. »

Pour finir votre service, touchez Se déconnecter, en haut à droite.

Prendre une preuve

Touchez la carte de la machine. Les étapes s’affichent en haut : QR, Photo 1, Photo 2, Crédits.
QR : scannez le QR collé sur la machine (« Scannez le QR collé sur la machine D-01. »). Une fois vérifié : « QR de la machine vérifié : photographiez l’écran de la machine. » À partir de là, vous tenez ce paiement manuel : vous seul y ajoutez des photos.
Photo 1 : l’écran de la machine (crédits ou gain), tout l’écran dans le cadre. Touchez Prendre la photo 1. L’appareil photo s’ouvre dans l’application ; on ne choisit jamais une photo de la galerie.
Photo 2 : l’afficheur du boîtier ou la plaque de la machine. Touchez Prendre la photo 2.
Crédits : tapez les Crédits lus sur l’écran de la machine. L’écran montre la conversion (« = 125 000 Ar (1 crédit = 100 Ar) ») ; si la valeur d’un crédit n’est pas connue, c’est le serveur qui calcule le montant. Touchez Envoyer les crédits.
« Preuve envoyée : la caisse valide le paiement manuel. » Touchez Retour à la liste.

Le nombre de photos exigé est un réglage de la salle : il peut y avoir une photo de plus (« un autre angle de l’écran de la machine »).

« Aucun QR imprimé pour cette machine : demandez à l’exploitation de l’imprimer (back-office → fiche de la machine → « Imprimer le QR »). »
« Le QR de cette machine a été réimprimé depuis votre scan : scannez le NOUVEAU QR collé dessus. »
« Tenu par Agent D : lui seul ajoute les photos. » — un collègue a déjà commencé. Tant qu’il n’a envoyé aucune photo, scanner le QR vous le confie.
Envoi refusé (photo trop ancienne, déjà envoyée, pas au bon format…) : la raison s’affiche ; reprenez la photo. La machine reste bloquée tant que la preuve n’est pas complète.
À reprendre : « La caisse n’a pas lu le même nombre de crédits : reprenez les photos et la déclaration. »
« Ce paiement manuel n’est plus à photographier (réglé, écarté ou levé entre-temps) : retour à la liste. »

Sans réseau

Le Wi-Fi de la salle ne passe pas partout. L’agent peut continuer :

le QR est vérifié plus tard : « Hors réseau : le QR sera vérifié par le serveur avec l’envoi des photos. » ;
les photos et les crédits attendent sur le téléphone, avec leur heure de prise : « Preuve prise : elle partira au retour du réseau. Vous pouvez passer au paiement manuel suivant. » ;
l’encadré Hors réseau compte ce qui attend : « 1 envoi en attente — il partira au retour du réseau. »

Au retour du réseau, tout part de lui-même, une seule fois. Ces envois appartiennent à votre compte : un autre agent connecté sur le même téléphone ne les envoie jamais à votre place. Ne désinstallez pas l’application tant que des envois attendent : les photos sont gardées dans l’application, pas dans la galerie.