Rapport X et clôture

Le rapport X fait le point de votre tiroir en cours de service, sans rien arrêter. La clôture termine la caisse : vous comptez le tiroir, le serveur compare au théorique (ce que le tiroir devrait contenir), et le ticket de clôture sort.

Le rapport X

Dans le tiroir (colonne de droite), touchez le lien Rapport X, à côté de Grand livre.

L’écran Rapport X montre l’aperçu du serveur, « l’état du tiroir en cours de service, sans clôturer » :

l’en-tête : Caisse, Titulaire, Ouverte le, État au (à la seconde), Journée de jeu ;
le théorique du tiroir et son Détail du théorique (fond d’ouverture, ravitaillements, encaissements, retraits, paiements manuels, remises des tablettes…), les espèces par mode de paiement ;
Pas encore compté dans le théorique : ce qui attend encore une preuve (jamais affiché comme un zéro) ;
À côté du tiroir, pour information : Crédits sur les machines, Offerts (hors chiffre), Restes d’encaissement à engager, Créances ouvertes, Transferts en cours ;
Rapports X déjà édités, avec Réimprimer sur chacun.

Relisez l’aperçu.
Touchez Éditer et imprimer le X n° 3. Le serveur le numérote, le garde et l’imprime : « Rapport X n° 3 édité ». Rien ne bouge dans le tiroir.

Si la réponse se perd, la caisse vérifie d’elle-même si le X a été édité (« Vérification de l’édition… ») avant de proposer Renvoyer le rapport X : le serveur n’en édite jamais deux.

Clôturer la caisse

Dans la barre de navigation, touchez Clôture. L’écran Clôture de la journée a quatre étapes : Avant de clôturer, Billettage, Vérifier, Clôturée.

Avant de clôturer — la caisse affiche, avant tout comptage, ce qui refusera la clôture (« Ce qui bloquera la clôture »), avec un lien vers l’écran qui permet de le régler. Vous pouvez compter dès maintenant ; touchez Compter le tiroir.
Billettage — pour chaque coupure, tapez la quantité ; le sous-total et le Total compté se calculent. Touchez Vérifier le comptage.
Vérifier — quatre chiffres : Théorique, Compté, Écart, Essais restants. Une phrase dit ce qui va se passer (« Aucun écart. La clôture imprimera le ticket de clôture. »). Touchez le bouton d’envoi, ou Recompter pour revenir au billettage.
Clôturée — « Journée clôturée », l’Écart retenu, puis Imprimer le ticket de clôture et Se déconnecter. Le ticket de clôture est déjà parti à l’imprimante ; le bouton en imprime un duplicata.

Ce qui bloque la clôture

Message	Que faire
« Tablettes : 265 000 Ar non remis — chaque tablette doit demander sa remise, et vous la confirmer. »	soldez vos tablettes : plafond ramené au consommé, remise confirmée (Tablettes)
« 1 remise à confirmer (265 000 Ar) — comptez les billets et confirmez avant de clôturer. »	Ouvrir les remises, comptez, confirmez
« Transfert incertain ouvert (…) — à résoudre par l’exploitation avant la clôture. »	l’exploitation résout le transfert (preuve d’un transfert)
« 1 encaissement avec un reste (10 000 Ar) — créditez, remboursez ou laissez en créance avant de clôturer. »	Encaissements en cours (Créditer une machine)
« 1 encaissement non financé — l’exploitation doit régulariser avant la clôture. »	l’exploitation régularise au back-office (Encaissements)

Les paiements manuels encore à régler ne bloquent pas : « Paiements manuels restant à régler — ils resteront ouverts après la clôture. »

L’écart, la tolérance et les essais

Le théorique vient du serveur ; Voir le détail du théorique en donne chaque ligne. S’il attend encore une preuve, il est marqué Théorique provisoire.

Écart nul, ou dans la tolérance de la salle : le bouton dit Clôturer la journée.
Écart hors tolérance : le bouton dit Soumettre ce comptage — essai 1 sur 3. Recomptez si besoin ; chaque soumission hors tolérance consomme un essai.
Plus d’essai : le bouton devient Valider l’écart et clôturer — « Plus d’essai. La validation enregistre l’écart sur votre caisse et prévient l’exploitation. »

Le nombre d’essais est le réglage « Tentatives de clôture avec écart » de la salle (3 par défaut).