Pourquoi ce chiffre ?
Les chiffres de Lucky Touch disent toujours d’où ils viennent et à quel point ils sont sûrs. Un chiffre inconnu n’est jamais remplacé par un zéro, une journée pas finie est dite « provisoire », et une correction ne réécrit jamais le passé.
« non mesuré »
Section intitulée « « non mesuré » »Un montant qui ne peut pas être calculé s’affiche « non mesuré », jamais 0. Le plus souvent, les compteurs d’une machine n’ont pas été lus (boîtier hors ligne, machine éteinte au moment du relevé).
- Un total qui ne couvre pas toutes les machines le dit : « Résultat non mesuré : compteurs lus sur … machines », ou un total partiel qui nomme les machines laissées hors de la somme.
- Une journée clôturée avec des machines non mesurées le dit dans son arrêté JEU : « produit partiel : N machines non mesurées, leur solde reste au compte des avoirs des joueurs ». Le produit du jeu de cette journée ne compte alors que les machines mesurées. Celui des autres n’est pas perdu : leur solde attend au compte des avoirs des joueurs, et il entre dans l’arrêté JEU du prochain jour où la machine est mesurée (« arrêté au prochain jour mesuré », dit l’écran des Clôtures).
Que faire : vérifier les machines concernées (Une machine ou un boîtier ne répond pas), puis relire le rapport plus tard.
« provisoire »
Section intitulée « « provisoire » »La journée de jeu en cours n’est pas finie : tout chiffre qui la contient est provisoire et peut encore bouger (un transfert qui se conclut, une correction de mode). Une période (mois, période fiscale) dont une journée n’est pas encore close est aussi « provisoire ». Le chiffre devient définitif quand la journée est clôturée. Voir Clôtures.
La journée est close, et pourtant quelque chose a bougé
Section intitulée « La journée est close, et pourtant quelque chose a bougé »Une journée close est verrouillée : plus rien n’est écrit à sa date. Un geste fait après coup sur une opération de cette journée (une preuve tardive, une correction de mode, une régularisation) n’est jamais refusé : il est daté de la journée ouverte, avec la mention acte tardif — journée du …. Le rapport de la journée close, lui, ne change pas : il est archivé, et le renvoyer donne la version archivée.
Pour corriger vraiment une journée close, l’exploitation ou l’administrateur la rouvre (Rouvrir la journée…, avec un motif) ; on rouvre toujours la dernière journée close d’abord. Un exercice clos ne se rouvre jamais : on corrige sur l’exercice suivant.
Les chiffres de deux salles ne s’additionnent pas
Section intitulée « Les chiffres de deux salles ne s’additionnent pas »Chaque salle compte dans sa devise. Au BO en ligne, la trésorerie et les résultats de la compagnie sont présentés par devise,
jamais convertie : une salle en Ar et une salle dans une autre devise ont chacune leur carte, sans total commun. Voir
Trésorerie de la compagnie.
La recette de la caisse ne colle pas aux compteurs
Section intitulée « La recette de la caisse ne colle pas aux compteurs »C’est normal à court terme : la caisse compte l’argent entré et sorti au comptoir, les compteurs comptent ce que la machine a joué. Entre les deux, il y a les crédits restés dans les machines, les soldes des boîtiers, les restes d’encaissement et les créances ouvertes : les avoirs des joueurs. L’écran Comptabilité → Fonds et avoirs les détaille, avec la vue Caisse ↔ compteurs et les écarts à justifier. Voir Fonds et avoirs.
Un montant négatif
Section intitulée « Un montant négatif »Un montant négatif s’affiche tel quel, avec son signe : −777 000 Ar pour une journée où la salle a payé plus qu’elle n’a encaissé. Ce n’est pas une erreur. Dans un tableau qui contient des valeurs négatives, une « part du total » en pourcentage n’a plus de sens : lisez les montants.
Un offert n’est pas dans la recette
Section intitulée « Un offert n’est pas dans la recette »Un paiement dans un mode offert crédite bien la machine, mais il est hors chiffre : il n’entre pas dans la recette. Il est suivi à part (rapport Offerts). Le sens d’un mode (espèces ou non, dans le chiffre ou non) est figé sur chaque mouvement : changer un mode au back-office ne change pas l’historique, seulement la suite. Voir Modes de paiement.
Un écart de caisse
Section intitulée « Un écart de caisse »L’écart compté à la clôture d’une caisse reste visible tant qu’il n’est pas décidé (perte, profit, retenue, à rechercher) dans Comptabilité → Fonds et avoirs → Écarts de caisse. Voir « Il manque de l’argent ».