Qui fait quoi : les rôles

Un compte a un seul rôle. Le rôle décide de ce que la personne voit : un écran qui ne lui est pas ouvert n’apparaît pas (il n’est jamais grisé), et le serveur de la salle refuse de toute façon un geste qui ne lui revient pas.

Les rôles de la salle

Dans l’application de caisse

Rôle	Ce qu’il fait	Ce qu’il ne fait jamais
Caisse principale	Tient un tiroir : ouvre la caisse, encaisse, crédite, retire, paie les paiements manuels et les créances, demande au coffre, pilote ses tablettes, clôture. Peut aussi photographier les paiements manuels des machines à pièces.	Ouvrir le back-office.
Tablette	Extension d’une caisse principale, avec un plafond accordé par elle : crédite les machines en salle, retire « payé au guichet », remet ses espèces à sa caisse principale. Photographie aussi les paiements manuels des machines à pièces.	Ouvrir ou clôturer une caisse ; payer un paiement manuel de machine à pièces (la caisse principale le paie).
Agent de salle	Sur smartphone, en espace réduit : photographie les paiements manuels des machines à pièces (QR de la machine, photos, crédits lus).	Voir un montant, toucher à l’argent.

Ce qu’une tablette a le droit de faire en plus (retirer en payant elle-même, payer un paiement manuel, sortie au comptoir) se règle par salle, au BO. Voir Travailler sur la tablette et Agent de salle.

Dans le back-office de la salle

Rôle (nom à l’écran)	Son espace de travail
Administrateur	Tout : paramètres, comptes, argent, salle, audit.
Exploitation	Fait tourner la salle : parc, transferts, paiements manuels, caisses et coffre, comptabilité, rapports. Lit les réglages de la salle ; les modifier, comme gérer les comptes, revient à l’administrateur.
Supervision	Les mêmes droits que l’exploitation.
Finance (lecture)	Lit tout l’argent : comptabilité, rapports et exports, caisses, coffre, transferts, paiements manuels, journal d’audit — aucune action.
Sécurité (lecture)	Surveille : salle en direct, alertes, boîtiers et journal d’audit — jamais un montant, jamais les paramètres.
Technicien	Mise en service et tests des machines à pièces (onglet « Tests », rapport de test) — jamais l’argent ni les paramètres.

Les rôles de la compagnie

Quand la salle est rattachée à la plateforme, les comptes sont ceux de la compagnie : une personne garde le même identifiant, le même PIN et le même rôle dans toutes ses salles. Ils se gèrent au BO en ligne, écran Personnes.

Rôle	Ce qu’il fait
Propriétaire	Voit et gère toutes les salles de la compagnie, toutes les personnes (sauf un autre propriétaire), l’abonnement. En salle, il a les droits d’un administrateur.
Administrateur (de la compagnie)	Gère les personnes jusqu’au rôle Exploitation, et les salles qui lui sont ouvertes.
Exploitation, Supervision, Finance, Sécurité, Technicien	Les mêmes espaces qu’en salle, au BO en ligne, sur les salles autorisées.

Le propriétaire et les administrateurs se connectent avec un second facteur. Les rôles de caisse n’ont pas d’accès en ligne. L’application Lucky Touch Admin s’ouvre aux personnes de la compagnie qui ont un accès en ligne ; chacune y voit ce que son rôle lui permet.

Un geste réservé à l’exploitation, à la caisse

Certains gestes de caisse ne relèvent pas de la caissière : résoudre un transfert incertain, prendre en charge ou annuler un paiement manuel, exécuter une demande au coffre, délier de force une tablette, écarter un ticket en échec. La caisse affiche alors Action réservée à l’exploitation :

un responsable touche S’identifier et saisit son Identifiant exploitation et son PIN ou mot de passe ;
il touche Élever, fait l’action, puis Quitter l’élévation.

L’élévation est tracée au grand livre et se referme d’elle-même après l’action. Un essai refusé est tracé aussi.

Le détail de chaque droit : Rôles et droits.